【原创：华阳那些事儿】

9月1日，成都升级了防疫措施，全市居民原则上居家，并进行为期三天的全面核酸检测。

然而，令人没想到的是，这个“成都最严防疫措施”却在一开始就“坑”在了核酸检测系统上。

3日，作为成都核酸扫码平台的开发者，东软集团发布了道歉声明。但这份道歉，在不少人看来，字里行间都透露着一份自夸。

如此道歉，到底是谁给东软的这份勇气？

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雨夜罚站数小时

这次成都人真的生气了

东软，已成为成都人民心中的最大“顶流”。但这个顶流不是红的，而是黑。

9月2日，四川启动上线了由东软集团开发的核酸扫码平台。但令人大跌眼镜的是，新平台自上线起就一直卡顿，直到当晚8点完全崩溃。

昨晚的成都，风中夹杂着细密的雨丝。上千万人被迫罚站，大家你望望我，我望望你，就是望不到头。

大白们把手举过头顶，企盼在风雨中找寻丢失的信号。

当晚，东软就被骂上了热搜，而截至发稿，东软还占据热搜榜第六。

成都人生性乐观、好开玩笑，但这一次，成都人是真的生气了。

02

道歉如自夸

东软的羞耻心在哪里

9月3日，东软发布道歉声明，而这份“甩锅兼自夸”的道歉再次点燃了成都人的愤怒值。

东软到底是怎么“道歉”的，我来给大家翻译翻译。

第一部分

翻译：我们的产品出了问题，但我们没有问题

第二部分

翻译：是网络问题，要不查查运营商？

第三部分

翻译：我们为抗击疫情做出贡献，应该得到表扬

第四部分

翻译：谢谢成都人民的鼓励，我们一定会“再接再厉”

同时，成都市政府也向全市居民公开致歉，而这份致歉却得到了大多数人的理解。

雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意。

此外，成都市政府还调整了防疫措施，将原本的“持24小时核酸阴性报告”改成了“48小时”，同时因系统问题未能核酸检测的学生不影响秋季入学。

另据四川省通信管理局官网，目前成都全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，无拥塞现象。

政府道歉，企业甩锅，在普通老百姓看来，这无疑是一个巨大的讽刺。

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三问东软

会影响成都抗疫大局吗？

昨晚的系统崩溃，给成都抗疫带来了多大的影响？

尽管成都市各级机关、企业正齐心协力保障人民正常生活秩序，每个成都人都拧成一股绳，万众一心积极配合疫情防控。

但失去的时间回不来。

一问：

有说法称，昨晚有上万人滞留等待，甚至有人排队超过3小时。

在疫情病例筛查的关键期，如此长时间滞留，会不会增加传播感染风险？

二问：

今日下午，成都市明确，全市中小学将于9月5日开展线上教学。而此前民间一度有传闻称，成都将在9月5日恢复秋季开学。

这与昨晚的系统崩溃是否有关？

三问：

还值得一提的是，早在2021年底，西安就因疫情期间健康码访问量过大而导致数据大崩溃。而当时，西安所用的系统就是东软的西安一码通。

东软真的具备城市级防疫系统的开发运维能力吗？不禁要打一个大大的问号。

凡此种种，东软不该只有一个云淡风轻的“象征性道歉”。

而接下来，成都人需要更加团结，齐心协力把新冠疫情“赶出”成都。