2023年4月27日下午14点20分，河源农商银行红星支行成功拦截一起电信诈骗事件，帮助客户减少损失14.9万元。

当天下午，河源农商银行红星支行迎来一位神情慌张的客户叶女士。经了解，27日凌晨，叶女士接到陌生电话，称叶女士在抖音电商平台注册了商家端口，每月将从其银行账户扣划五百元管理费，为避免扣划每月管理费，需将其所有存款余额超过500元以上的账户告知平台。因此叶女士将其身份证相关信息及存款500元以上的银行账户账号均报给对方，并提供了验证码，将名下存款转移到所谓的“安全账户”，再申请取消抖音电商平台的商家扣款协议。客户随即收到其他银行的短信提醒，提示卡内八万多元全被转走。

叶女士立即前来河源农商银行红星支行咨询其名下的银行卡资金是否被转走，支行工作人员听后立刻安抚客户情绪，为客户办理查询业务，经核查发现，河源农商银行于2022年11月对叶女士账户进行了账户分类分级保护措施，因此，诈骗分子从叶女士账户只转走2000元，余额剩余14.9万元，有效防止了客户资金遭受重大损失。为了确保客户账户安全，网点柜员迅速为客户修改账户密码。

一直以来，河源农商银行高度重视并积极配合打击治理电信网络诈骗工作，自去年8月以来，河源农商银行采取有效措施，进一步强化账户分级分类管理，为客户资金筑牢防诈高墙。接下来，河源农商银行将积极践行企业社会责任，精心部署、凝心聚力，实施账户精细化管理服务，强化银行结算账户分类分级管理措施，切实保护人民群众财产安全和合法权益。

来源：河源农商银行